Aplicamos nuestra propia metodología de consultoría de creatividad e inteligencia digital, Creative Intelligence, creada y perfeccionada durante 8 años de servicio en Customer Experience Marketing. Nos basamos en la investigación y cómo no, en los datos, para hacer un diagnóstico de la situación y necesidades de tu marca en base a tus objetivos. Estas son las fases del proceso de análisis CXM:
Obtenemos acceso a la información de CX y marketing de tu marca para analizarla en detalle.
Investigamos a fondo tu sector y a tu competencia para establecer tu posición relativa a nivel CX.
Unimos todo lo recabado en las fases anteriores para identificar oportunidades y amenazas.
Sacamos conclusiones y definimos acciones y tecnologías concretas que necesitarás para alcanzar tus metas.
Gracias al proceso de análisis, obtenemos tu plan de ruta CXM que define las tecnologías, canales y recursos necesarios para hacerlo realidad. No nos casamos con ninguna tecnología porque nuestro cliente es lo primero: exploramos todo el ecosistema martech y adtech para crear soluciones integradas y completamente a medida en estas 4 áreas del Customer Experience Marketing (CXM):
Ad activation
Publicidad creativa basada en la evidencia
Estrategia, tecnología y servicios centrados en conseguir campañas de publicidad digital de máximo nivel creativo dirigido a las audiencias adecuadas.
Data activation
Recogida, transformación, análisis y activación
Estrategia, tecnología y servicios centrados en la transformación digital de tu departamento de marketing y en la optimización de tu data driven marketing.
Web activation
Creatividad y data aplicado a ecosistemas digitales
Estrategia, tecnología y servicios centrados en conseguir que tu web/eCommerce sea el máximo exponente de una experiencia de cliente superior.
Customer activation
Optimización de touchpoints digitales
Estrategia, tecnología y servicios centrados en conseguir un conocimiento profundo del consumidor, para crear una experiencia de cliente sobresaliente.
Te contaremos de manera sencilla y comprensible, todo lo que podemos hacer por ti.
