Hoy comienzo esta serie de posts que te enseñarán a obtener el máximo rendimiento de tus anuncios en Facebook. La serie nace queriendo ser mitad manual técnico, mitad muestra creativa del potencial de la herramienta. Porque saber como se maneja una herramienta es algo necesario, pero la diferencia se marca al saber hasta dónde podemos llegar con ella.
La publicidad dentro de Facebook para ser exitosa se basa en 2 aspectos clave: la segmentación y la creatividad. Si haces segmentaciones y creatividades en 5 minutos, tendrás retornos de la inversión que reflejarán ese tiempo invertido. Si te tomas tu tiempo en hacer varias segmentaciones hilando fino verás como se multiplicarán tus resultados.
[Tweet «La inversión + importante en FB Ads no es dinero sino tiempo en segmentación y creatividad»]
Por eso mi primera recomendación nunca es aumentar el presupuesto sino optimizar la explotación de la plataforma de anuncios. Eso es lo que aprenderemos a hacer en esta serie de posts.
Aunque también he de decir una cosa: que la publicidad que hagas en Facebook esté justificada y sea parte de una estrategia de contenidos atractiva y sorprendente para el usuario. De otro modo, aunque seguramente coseches resultados, estarás molestando a muchos otros con lo que simplemente es otro formato de publicidad inrusiva. Es decir, sí a la publicidad acompañada de una estrategia de marketing en Facebook, pero gestionada con cuidado y con la relevancia que la potente segmentación te permite hacer.
Pero el principio es el principio así que comencemos este primer post, antes de entrar a fondo en la materia, por enumerar algunas de las funciones básicas que debemos entender cuando hablamos de Facebook Ads a nivel profesional. Esta enumeración de por sí ya te dará algunas ideas pero en futuros posts estudiaremos detenidamente como explotarlas al máximo.
Glosario: Términos de Segmentación en Facebook Ads
Público Personalizado: Es una de las herramientas más potentes de Facebook Ads ya que te permite crear segmentaciones propias, al margen de (o cruzadas con) los parámetros de segmentación habituales, que veremos más abajo. Tenemos 3 posibilidades:
- Lista de Clientes. Así se llama, pero pueden ser clientes, potenciales clientes o lo que sea. Lo importante es que tengamos sus mails para cruzarlos con la base de datos de Facebook. También se puede hacer con números de teléfono, pero salvo que tengamos cantidades masivas, no nos será demasiado útil.
- Trafico de un sitio web. Súper interesante. Colocando un pixel en tu sitio web puedes lanzar anuncios en Facebook a personas que han visitado un sitio web o una página concreta de un sitio web. Retargeting vaya.
- Actividad en la aplicación. Se pueden lanzar anuncios directamente a peronas que hayan realizado una determinada acción en tu app.
Público Similar: Es el siguiente nivel, por decirlo así, de los públicos personalizados. Podemos elegir un público personalizado, un pixel de conversión o los fans de una Fan Page, y Facebook los usará como referencia para crear un público similar en perfil a esos. Dependiendo de lo amplio que crees este público similar, la segmentación será mucho más similar o menos.
Grupo de Segmentación: Ya partamos de un público personalizado o de una segmentación desde cero, Facebook nos da la posibildiad de guardar ese grupo objetivo que tanto nos ha costado definir, para que en próximas ocasiones sólo tengamos que seleccionarlo y no volver a introducir cada parámetro.
Audience Insights: Es una potente herramienta de segmentación que sólo podrás utilizar si tienes configurado Facebook en inglés. Es una herramienta alucinante capaz de crear audiencias a partir de cientos de parámetros. La verdad es que fuera de USA todavía faltan muchas funciones que ahora sólo segmentan dentro de ese país, pero recomiendo que emplees un rato en trastear con la herramienta porque es un sueño hecho segmentación.
Datos Demográficos: Mucha gente cree que los únicos datos demográficos que puede elegir al segmentar sus anucios son la edad, la localidad, el sexo y el idioma. Sin embargo bajo «Más datos demográficos» tenemos un pequeño tesoro que con los cruces de datos adecuados puede conseguirte una segmentación muy fina. Aquí encontramos apesctos como:
- Relación: En qué sexo está interesado o si está o no en una relación
- Educación: nivel de educación
- Trabajo: Puedes segmentar por sector, por cargo y por empresa. Una auténtica joya.
- Afinidad Étnica: de momento sólo útil en USA
- Generación: X, Y o baby Boomers.
- Padres: por la edad que tienen sus hijos
- Política: sólo útil en USA
- Acontecimientos importantes: Aniversarios, nuevo empleo, cumpleaños, lejos de la familia, bodas, compromisos…
Según cuál sea tu negocio te serán más útiles unos u otros parámetros para crear tus públicos objetivos segmentados.
Intereses: Facebook te ayuda a segmentar mediante los intereses de sus usuarios. Lo bueno de esto es que Facebook no sólo toma como referencia los intereses que una persona ha escrito en su perfil, sino los de verdad: donde hace me gusta y donde hace click. Son muy variados los intereses que podemos elegir y con varios niveles de profundiad como para enumerarlos aquí, pero son geniales y cruzados con los Datos Demográficos y/o con Audiencias Personalizadas son geniales.
Comportamientos: A este punto de segmentación le falta bastante para considerarlo completo y parte de ello sólo es útil en USA, pero aún así tiene opciones muy interesantes. Por ejemplo, puedes segmentar hacia administradores de Fan Pages en Facebook, usuarios de un determinado tipo de dispositivo móvil o que han vuelto de viaje en las últimas 2 semanas.
En el próximo post comenzaremos el verdadero viaje por las entrañas de Facebook Ads para conseguir tus objetivos de conversión. Puedes acceder a él directamente:
Podemos continuar aprendiendo a trabajar con los públicos personalizados o a realizar una segmentación básica efectiva. Dime en los comentarios qué te interesa más y por ese camino seguiré.
¡Nos leemos!
Imagen destacada | MD Saad Andalib, retocada por Brandominus.
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